医院排队叫号系统构成

主要由医院分诊排队管理系统、打印机、信息节点机、语音合成控制器、叫号器、显示屏、音箱等组成。

医院排队叫号系统特点

全新外观，人体工学设计，表面采用金属烤漆亚光磨砂处理，凸显高贵。

红外或声波触摸屏，高清晰度，持久耐用，性能稳定，智能识别。

原装进口EPSON532嵌入式打印机，塑料出纸导件，出纸顺畅，决不卡纸。

工业级嵌入式无风扇设计专用主板，可靠性高，安全性好。

内置5W功放音箱，300平方米以内声音清晰，不用外接音箱，省时省力。

支持多达16个无线信道，附近营业网点之间排队机不会相互干扰。

智能系统自动开关机功能，开关时间可以自由设定。

富川医院启用医院分诊导医系统

富川瑶族自治县人民医院座落在风景秀丽的富江河畔，始建于1961年，经几代人的不懈努力，现已发展成为一所以医i疗为主，银行叫号排队机厂家，兼有教学、预防保健、科研为一体的综合性县级二级甲等医院，自治区“文明单位”，是本县的医i疗中心，承担全县 33 万人民群众的防疫、保健任务。

为更好地为患者提供服务，医院选用我司医院分诊导医系统 ，目前设备和系统已安装调试完毕正式启用。系统与 HIS 系统进行无缝对接，医生只需要提供医生工作站即可进行呼叫就诊患者，呼叫过程中候诊区的集中显示上能显示详细的叫号信息，医生诊室门口屏上能显示医生的基本信息及当前正在分诊就诊、等待就诊的患者信息，医院电子叫号系统采用先进的语音转换系统，呼叫过程中候诊区主显示屏及医生诊室门口上都有声音发出，及时提醒患者进行就诊。

实施医院挂取号排队系统之后，不仅体现了医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向先进的、科学的方式转化，排队系统的实施正是顺应当前的大环境应运而生。

32450新蒲京，是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业，32450新蒲京科技专业于点餐叫号系统、自助点餐机、餐厅排队取号机、排队机等自助设备软硬件的研发生产，系统简约性高、兼容性强、功能强大，行销各个省市。  

餐厅排队叫号系统特点：

多队伍管理：通过对门店的了解，可以分：包间、大桌、小桌3个队伍，队伍的增减和名称可自行修改。等位信息一目了然，每个队伍的下一号、在等待的桌数，方便客户了解。

自动打印等号单：餐厅排队叫号系统设备内置了打印机，发出新号的时候自动打印等号单（类似银行排队叫号系统），等号单上可以打印等号单及前面还有几桌在等待。

菜品预选功能：在触摸屏上可以展示菜品图片，对于等位的客人是一个很好的宣传；

统计分析功能：针对等号业务数据的统计分析，可以看到一段时间以来等位客人的时长、高峰期人数、哪一类（如包间、大桌、小桌）的平均等待时长、等待桌数，这样就能够有助于改变餐台的组合，例如发现小桌等待指数较高，接下来就可以将一些大桌换为数量较多的小桌。

短信通知功能：在排队过程中，在快轮到某个号码时，餐饮排队叫号软件会发短信提示客人准备就餐。  快餐店管理经验：餐厅排队叫号系统实现良好就餐体验传统中餐厅容易遭到客诉、让顾客气气愤的两个问题就是：1）菜漏做。顾客点完菜，半天没上，顾客追查，发现还没做！顾客2）次序混乱、上错菜。“我的饭怎么还不上，在我后面点的人都吃上了！”分析以上造成客诉的原因，主要是管理方式陈旧，管理手段缺乏。老板要么不重视，要么重视了也没办法，疲于奔命，归集为餐饮不好做。　

餐厅排队叫号系统跟银行的排队叫号系统类似，餐厅排队叫号系统会自动将相同的菜归类，并语音播报：“新增排骨饭2份”，备餐员不抬头也能听到菜品的信息，很便捷很人性化。备餐员备好餐后，跟显示屏逐一核对，根据菜名和数量，点击呼叫，取餐口的电视会播报：“请392、396号顾客取排骨饭”，配合吸顶音箱，还可以定制语音。

读卡排队叫号机产品概述： 32450新蒲京科技叫号系统优化了排队基础功能，同时在之上构建客户分层服务体系，及时识别优质客户，提供一对一服务。

32450新蒲京科技叫号排队系统充主要优以下几个方面组成：

1、排队取号主机：可实现总行联网，对个网点进行统一集中管理，通过读卡器读卡、磁卡感应取号，优先服务顾客。

2、呼叫显示屏分区域呼叫和显示本区域客户。

3、多功能叫号器除实现呼叫客户外，还可实现转移客户到某窗口或某业务队列前，发现优质客户呼叫大堂经理等功能。

4、客户经理传呼机：可接收贵宾客户读卡或磁卡感应取票时发来的信息，及时为贵宾提供服务。可接收窗口柜员呼叫信息，直接到该窗口为客户服务；可查询各个队列的排队情况，每个队列的长等待时间，以及时调整和分配服务窗口，减少某些客户的等待时间。

性能特点： 无线通信，支持设备组件间全无线连接 发号主机、叫号器、窗口屏、集中屏、传呼机等相关设备间的连接是全无线连接的。

1．呼叫顾客：营业员按叫号排队呼叫下一位顾客。

2．转移顾客：当顾客办理完当前业务后还需要办理其它业务时，可将该顾客转移到其它服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队。

3．暂停服务：当营业员有事离开时，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务。

4．复位：将系统之前尚未办理的号码全部清除，系统重新开始发号。

5．编辑号票：可对号票格式和版面进行编辑，设计出您满意的号票。

6．编辑语音呼叫格式：支持多语音（普通话、英语、粤语）叫号功能 具有多种语音（普通话、英语、粤语）播报呼叫顾客。

7．客户满意度评价：我们将数字排队机与评价器设备整合在一套系统内。

8．灵活的优先级设置功能，支持客户优先及业务优先模式：以叫号器为单位单独设置窗口号、可办理的业务种类及优先级。

9．客户身份的识别：取号机内嵌读卡器可实现顾客身份识别。